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Retour d'expérience client sur PROPRET CLEAN KING

Retour d’expérience Client CLEAN KING sur PROPRET®. Comment PROPRET® accompagne-t-il nos clients au quotidien ?
Comment le logiciel tout-en-un (gestion/planification/terrain) PROPRET®, conçu pour les agences de nettoyage, propreté et multiservices, facilite leur travail ?

Parce qu'aucune publicité ne peut remplacer les mots et l'expérience de nos clients. Nous sommes fiers de mettre cette semaine à l'honneur Patrick PELIGANGA, gérant de la société CLEAN KING.

Interview complète du 27 janvier 2025 :

Retour d’expérience client sur PROPRET® : CLEAN KING

Table des matières

VOUS

_PROPRET® : « Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ? »

_Patrick PELIGANGA : « Je suis Patrick Peliganga, gérant de la société Clean King. Je vais sur mes 35 ans. Je suis issue de la région Parisienne et d’une fratrie de 6 garçons. Je suis un ancien sportif. Je suis rentré dans l’entrepreneuriat un peu après ma carrière de footballeur professionnel à l’étranger. J’ai toujours voulu entreprendre mais je ne savais pas forcément
dans quel secteur … L’opportunité est arrivé et je l’ai saisie . J’ai créé ma société de nettoyage en novembre 2019. »

_PROPRET® : « Pouvez-vous nous parler de votre entreprise ? »

_Patrick PELIGANGA : « J’ai monté Clean King en 2019. L’entreprise est spécialisée dans le nettoyage pour les particuliers et les professionnels. Nous sommes 6 personnes dans la société.
Notre équipe est composée de professionnels expérimentés qui utilisent des produits écologiques et des techniques de nettoyage avancées pour garantir un environnement propre et sain. Nous nous engageons à fournir un service fiable, efficace et à des tarifs compétitifs.
Nous sommes basés dans le 95 et intervenons dans toute l’île de France. Nous avons pour clients essentiellement des bureaux, des entrepôts, des galeries d’art, des studios de musique, des copropriétés et des cabinets médicaux (kinésithérapeutes). Nous avons réussi à faire pas mal de collaborations p
our asseoir notre identité et toucher d’autres secteurs. Notamment avec Paris Basket-ball, Paris Volley-ball et nous avions diffusé un spot sur BFM TV Paris, nous avons également eu un article dans la presse sur Forbes entreprises sur les entrepreneurs. »

_PROPRET® : « Quel est votre poste au sein de l’entreprise ? »

_Patrick PELIGANGA : « Je suis le gérant et multitâches. J’interviens également parfois sur le terrain. »

_PROPRET® : « Quelles sont vos missions ? »

_Patrick PELIGANGA : « Le but est de faciliter le quotidien de nos clients en effectuant pour eux le nettoyage de leur bureau ou de leur domicile afin qu’ils ne se consacrent qu’à leur métier, leur famille, leurs activités en toute tranquillité et concernant le métier, redorer cette image que l’on a des agents d’entretien ; leur donner confiance et leur faire comprendre qu’ils ont aussi bien leur place dans la société qu’un patron du cac40. »

_PROPRET® : « Quel logiciel aviez-vous avant d’utiliser PROPRET® ? »

_Patrick PELIGANGA : « J’utilisais Econeto pendant à peu près 1 an et demi. »

PROPRET®

_PROPRET® : « Est-ce que tout se passe bien avec PROPRET® ? »

_Patrick PELIGANGA : « Oui tout se passe bien. Sinon j’aurais déjà arrêté. J’utilise PROPRET depuis maintenant 2 ans. »

_PROPRET® : « Qu’est-ce qui vous a fait choisir PROPRET® vs. concurrence ? »

_Patrick PELIGANGA : « J’ai choisi PROPRET car il est plus complet, simple à l’utilisation et efficace. »

_PROPRET® : « Quels étaient vos principaux objectifs ou besoins lorsque vous avez décidé de prendre notre logiciel, et comment notre solution a-t-elle répondu à ces attentes ? »

_Patrick PELIGANGA : « Avoir un logiciel complet, moderne. Je m’étais renseigné sur PROPRET. J’avais regardé des vidéos Youtube et j’ai eu une démonstration du logiciel par votre équipe. J’ai testé aussi un autre logiciel avant PROPRET que je n’avais pas aimé (Organilog) et j’ai choisi PROPRET. »

_PROPRET® : « Pensez-vous que votre investissement dans notre logiciel en valait la peine ? »

_Patrick PELIGANGA : « Oui. Je suis satisfait. Au niveau de l’organisation il m’aide beaucoup. Il m’aide à organiser mes journées, les plannings de mes agents, je fais également les devis et les factures avec PROPRET. C’est très fluide. C’est un vrai gain de temps au quotidien. »

_PROPRET® : « Pouvez-vous identifier les principales améliorations ou fonctionnalités de notre logiciel qui ont eu un impact positif sur votre entreprise jusqu’à présent ? »

_Patrick PELIGANGA : « L’application terrain, non seulement en tant que gérant, mais également pour mes agents sur le terrain et mes clients qui peuvent recevoir des bons d’intervention ; ils aiment beaucoup. L’application est très importante pour moi et j’essaie de former chaque nouvelle recrue sur l’application PROPRET. »

_PROPRET® : « Avez-vous remarqué une amélioration de l’efficacité ou de la productivité de votre entreprise depuis que vous utilisez notre logiciel ? »

_Patrick PELIGANGA : « Je fais plus rapidement mes devis et factures ce qui est un gain de temps. J’ai une meilleure organisation donc forcement oui cela a contribué à l’amélioration de ma productivité. Un exemple : au niveau des heures des agents c’est plus simple car le logiciel génère la prépaie en 2 clics. Tout est centralisé. »

_PROPRET® : « Avez-vous constaté des avantages financiers ou économiques liés à l’utilisation de notre logiciel ? Si oui, pouvez-vous les quantifier ou les décrire ? »

_Patrick PELIGANGA : « Oui, car j’ai obtenu des marchés parce que j’ai mis l’application en avant. Ça a joué par rapport à la concurrence. »

_PROPRET® : « Quel est votre ressenti sur le service client ? »

_Patrick PELIGANGA : « Réactif. »

_PROPRET® : « Que pensez-vous des formations proposées ? La formation Vous a-t-elle été utile ? »

_Patrick PELIGANGA : « Je n’ai jamais fait la formation. Je suis autodidacte et puis le logiciel est intuitif. Je me suis auto-formé avec les tutoriels et en manipulant aussi l’application mobile. »

_PROPRET® : « Quelles sont les fonctionnalités que vous utilisez le plus ? »

_Patrick PELIGANGA : « Le planning, les services, les factures et les devis et bien sûr le terrain. »

_PROPRET® : « Y a-t-il des aspects du logiciel qui ne répondent pas à vos besoins ou qui nécessitent des améliorations ? »

_Patrick PELIGANGA : « Ça serait bien d’avoir plus de liberté dans les mises en pages des documents commerciaux. »

_PROPRET® : « Est-ce que vous trouvez que la prise en main du logiciel est assez facile ou pas ? »

_Patrick PELIGANGA : « Oui puisque je me suis formé tout seul 😉. »

_PROPRET® :  » Quel a été l’impact d’avoir PROPRET® sur votre quotidien ? »

_Patrick PELIGANGA : « Une meilleure organisation au quotidien et un gain de temps. On organise la semaine et du coup on est tranquille le week-end. C’est top. »

_PROPRET® :  » Quel a été l’impact sur votre équipe ? »

_Patrick PELIGANGA : « L’application ça les responsabilise. Ils ne viennent pas juste faire un nettoyage et repartent. Ils ont une feuille de route, ils remplissent les bons d’intervention, prennent des photos. C’est plus poussé en termes de retours et comptes-rendus et les clients apprécient. »

_PROPRET® :  » Quel a été l’impact sur vos clients ? »

_Patrick PELIGANGA : « Très positif. Ils ont leurs comptes et font des demandes via PROPRET. Je leur mets à disposition les devis, factures, plannings et les bons d’intervention. »

_PROPRET® : « Un conseil pour des entreprises qui hésitent à opter pour nos services/produits ? »

_Patrick PELIGANGA :« Ne pas hésiter, foncez ! »

_PROPRET® : « 3 mots pour décrire PROPRET® ? »

_Patrick PELIGANGA : « Simple, efficace et moderne. »

_PROPRET® : « Recommanderiez-vous PROPRET® à d’autres entreprises de de nettoyage propreté ? »

_Patrick PELIGANGA : « Oui. »

_PROPRET® : « Avez-vous des suggestions ou des recommandations spécifiques pour améliorer encore notre logiciel ou notre service global ? »

_Patrick PELIGANGA : « Ça serait bien de pouvoir intégrer plusieurs photos d’un coup et non une par une au niveau des bons d’intervention. »

Cet article vous a plu ? PROPRET® vous intéresse ? Alors n’hésitez pas à nous contacter !