PROPRET® : Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?

Maria João LADEIRA : Je suis Maria João LADEIRA, ou Marie-Jeanne, gérante de l’entreprise ÉCLAT NETTOYAGE ET SERVICES que j’ai créée en 2025. Avant ÉCLAT NETTOYAGE ET SERVICES, j’ai eu une entreprise individuelle pendant 12 ans également dans le secteur de la propreté. J’ai transformé cette société en la nouvelle. J’avais envie de grandir.
Je suis arrivée en France en mars 2015 depuis le Portugal. Je ne parlais pas la langue ; 3 mois plus tard je parlais presque couramment le français. En 2016 j’ai passé un diplôme de dirigeante d’entreprise artisanale et j’ai également eu un diplôme de formatrice pour former les agents au nettoyage. J’ai eu mon diplôme avec la note de 20/20.
Mon activité c’est ma passion ! Je n’ai pas pris de vacances cette année, mais ça ne me manque pas. J’ai pris PROPRET® en mai 2026 et depuis ça me libère plus de temps. Je suis hyper contente. Je pourrai maintenant prendre un peu plus de temps pour moi.

PROPRET® : Pouvez-vous nous parler de votre entreprise ?

Maria João LADEIRA : ÉCLAT NETTOYAGE ET SERVICES propose des services pour les particuliers et les professionnels. Nous faisons du nettoyage, de la remise en état, nous nous occupons des espaces verts et des extérieurs. Nous nous adaptons aux demandes et besoins des clients. Parfois on fait même du dépannage informatique !
Je suis seule à la direction. Nous sommes 2 à temps plein.

PROPRET® : Dans quels départements intervenez-vous ?

Maria João LADEIRA : Nous intervenons en Seine-et-Marne (77), partout en Ile de France et aussi en Picardie.

PROPRET® : Est-ce que tout se passe bien avec PROPRET® ?

Maria João LADEIRA : Oh que oui.

PROPRET® : Quelles sont les fonctionnalités que vous utilisez le plus ?

Maria João LADEIRA : Planning, factures et devis. PROPRET® au niveau planning c’est une merveille et aussi au niveau facturation c’est une merveille. Je suis hyper contente. Je testerai les contrats quand j’aurai un nouveau marché car quand on a testé la création de contrat pendant la formation j’ai vu que c’était très intéressant et facile à faire. C’est super pratique, ça prend pas de temps, le contrat est tout prêt. C’est fantastique.

PROPRET® : Pouvez-vous identifier les principales améliorations ou fonctionnalités de notre logiciel qui ont eu un impact positif sur votre entreprise jusqu’à présent ?

Maria João LADEIRA : Tout est automatisé, au point que je n’ai pas besoin d’aller dans l’ordinateur à gauche à droite, chercher le devis pour voir la facture à faire, etc. C’est tellement simple pour moi que c’est que du positif. 

PROPRET® : Avez-vous remarqué une amélioration de l’efficacité ou de la productivité de votre entreprise depuis que vous utilisez notre logiciel ?

Maria João LADEIRA : Non car j’étais déjà très organisée.

PROPRET® : Pensez-vous que votre investissement dans notre logiciel en valait la peine ?

Maria João LADEIRA : Mais bien sûr, sans aucun doute. Je suis tellement contente de PROPRET® que je ne pense même pas au prélèvement chaque mois. Il me soulage tellement. 

PROPRET® : Avez-vous constaté des avantages financiers ou économiques liés à l’utilisation de notre logiciel ? Si oui, pouvez-vous les quantifier ou les décrire ?

Maria João LADEIRA : Oui parce que comme il fait les relances tout seul les clients sont motivés à payer plus vite ; c’est trop bien ! Ça me soulage car j’avais pas le temps de relancer.

PROPRET® : Quel a été l’impact sur votre quotidien d’avoir PROPRET®?

Maria João LADEIRA : Quand j’ai commencé sur PROPRET® à chaque fois que je cliquais à un endroit, je me disais « c’est pas possible il fait ça aussi ! J’étais tellement soulagée que j’étais à chaque fois surprise de découvrir les fonctionnalités.

PROPRET® : Quel a été l’impact sur votre équipe ?

Maria João LADEIRA : Mon collègue adore le fait qu’il est prévenu dès qu’il y a un changement de son planning. Le planning est automatisé pour un mois et dès qu’il y a un changement il est au courant rapidement. Avant il fallait que je l’appelle à la dernière minute.

PROPRET® : Quel a été l’impact sur vos clients ?

Maria João LADEIRA : Avant PROPRET® ça m’est arrivée de me tromper d’horaire et de client. Avec PROPRET®  je suis notifiée de où et quand je dois aller faire ma prestation. Avec PROPRET® ça ne peut plus arriver car on sait ce qu’on fait et chez qui. Aussi PROPRET® ça me permet un suivi plus professionnel, avoir une meilleure organisation par rapport à mes clients. Comme on a accès à PROPRET® sur l’appli sur le portable on y a toujours accès pour consulter ou faire des modifications.

PROPRET® : Est-ce que vous trouvez que la prise en main du logiciel est assez facile ou pas ?

Maria João LADEIRA : PROPRET® est tellement logique du début à la fin que c’est facile. Tout vient tout seul. 

PROPRET® : Que pensez-vous des formations proposées ? Vous a-t-elle été utile ?

Maria João LADEIRA : Oui bien sûr. La formatrice est super ! Je lui met 20/20.

PROPRET® : Quel est votre ressenti sur le service client ?

Maria João LADEIRA : Je n’ai pas eu l’occasion de les appeler.

PROPRET® : Y a-t-il des aspects du logiciel qui ne répondent pas à vos besoins ou nécessitent des améliorations ?

Maria João LADEIRA : Oui : il faut que vous vous connectiez à la banque. Si vous mettrez ça en place je vous note 21/20. 

PROPRET® : 3 mots pour décrire PROPRET® ?

Maria João LADEIRA : Simplicité, flexibilité et organisation.

PROPRET® : Un conseil pour des entreprises qui hésitent à opter pour PROPRET® ?

Maria João LADEIRA : Foncez ! Dès que le logiciel sera acquis ça sera le bonheur.

PROPRET® : Recommanderiez-vous PROPRET® à d’autres entreprises de nettoyage propreté ?

Maria João LADEIRA : Bien sûr, sans hésiter.

PROPRET® : Avez-vous des suggestions ou des recommandations spécifiques pour améliorer encore notre logiciel ou notre service global ?

Maria João LADEIRA : À part le rapprochement bancaire, non il est parfait. Je suis hyper exigeante et si ça me plaît c’est qu’il est parfait !