Un logiciel doit prendre en compte de nombreux paramètres afin qu’il corresponde aux besoins des entreprises. L’un de ces paramètres est la prise en compte des e-mails et des suivis des e-mails. Le logiciel PROPRET® facilite chacune de vos tâches, ainsi que celle de l’automatisation de vos e-mails.
PROPRET® est un logiciel dédié aux entreprises de nettoyage et de multiservices, grâce à celui-ci vous pouvez gérer la partie administrative, la partie ressources humaines, ainsi que la partie terrain. Pour ce qui est de la partie administrative, le logiciel PROPRET® prend en compte de nombreux documents que vous pourrez transmettre par mail directement via PROPRET®. En effet, que ce soit des factures, des devis, des plannings, des mains courantes ou même des bons d’interventions. Avec les paramètres du logiciel PROPRET®, vous gagnerez en temps, ainsi qu’en efficacité dans la gestion de votre entreprise de nettoyage. Grâce au logiciel PROPRET®, vous pourrez envoyer des documents à chacun de vos destinataires. Que vous souhaitiez envoyer une facture à un client ou la prépaie à votre agent, vous le ferez en un clic depuis votre espace PROPRET®.
L’automatisation des e-mails
En plus de l’envoi des e-mails, notre logiciel PROPRET® vous donne la possibilité d’automatiser l’envoi de certains e-mails via la même interface. Pour ce faire, il vous suffit d’activer les éléments et données concernés via PROPRET®. L’activation de ces éléments permettra de les envoyer automatiquement. Que ce soit des plannings hebdomadaires à envoyer à vos agents, les bons d’interventions et les rapports des mains courantes à vos clients, etc. et bien d’autres documents encore ! Bien sûr cette fonction d’envoi automatique aux clients et aux agents peut être désactivée comme bon vous semble. Grâce aux filtres indiqués et définis par l’administrateur, vous pourrez décider pour quel agent il faudra envoyer automatiquement par e-mail le planning.
Personnalisation de vos e-mails
Pour tous vos envois d’e-mails depuis le logiciel, la solution PROPRET® vous permet de les personnaliser. Pour cela, rendez-vous dans les paramètres. Ainsi, vous pouvez définir un message par défaut. Ce message est modifiable comme vous le souhaitez. De plus, c’est ce message qui accompagnera toutes vos pièces jointes envoyées automatiquement depuis le logiciel. Aussi, en plus de l’envoi automatique, vous pouvez programmer certains envois. Pour les envois programmés, vous pouvez personnaliser le texte qui composera votre e-mail. La personnalisation de votre e-mail vous permettra de créer et maintenir une relation privilégiée et personnelle avec vos clients et vos agents.
Le suivi des e-mails
En plus de pouvoir programmer et automatiser l’envoi des e-mails, le logiciel PROPRET® assure aussi le suivi de tous vos e-mails. Grâce à ce suivi, vous pourrez savoir en temps réel si votre e-mail a bien été remis et lu par exemple. Notre logiciel PROPRET® vous permet de suivre votre e-mail dès son envoi jusqu’à sa première ouverture par le client et/ou l’agent. Le suivi de vos e-mails vous permet de savoir si vos clients et/ou agents ont bien reçu leur facture ou leur prépaie, par exemple. Un gage d’une transmission d’information correctement effectuée. Cette fonctionnalité vous permet aussi d’éviter les erreurs d’envoi ou les pertes d’e-mails dans les spams, par exemple, puisque vous pourrez voir en temps réel si votre agent et/ou client a bien reçu et ouvert le mail en question.
Tous vos e-mails pourront être archivés, puisqu’avec PROPRET® on ne fait pas les choses à moitié ! Notre logiciel PROPRET® donne la possibilité de retrouver chaque e-mail envoyé depuis votre espace PROPRET® !
